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ご利用案内

ご注文方法

1.商品を選んでカートにいれてください
  お好きな商品を選び「カートに入れる」ボタンを押してください。
2.購入手続きへ進みましょう
  ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
3.購入者情報を入力しましょう
  「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
  当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
4.お支払い方法を選びましょう
  お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
5.注文内容を確認しましょう
  注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。

ご注文完了です。ありがとうございました。

商品到着までの流れ

・通常在庫がある商品につきましては、ご注文から2~3営業日で発送いたします。(お振込みの場合はご入金確認後の発送となります)
・発送が遅れる場合はメールにて納期のご連絡をいたします。

お支払方法

お支払は前払い制となっております。
ご入金の確認後、商品を発送いたしますので、お振り込みの場合は7日以内にお支払ください。お支払期限までにご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。

クレジットカードでのお支払

  • VISA / MASTER / JCB / AMEX / Dinersカードがご利用いただけます。
  • 手数料は無料です。
  • ご利用カードはお客さまご本人名義のものに限ります。
  • クレジットカードの情報を誤ってご入力された場合、個人情報になりますので弊社では変更することができません。お客様自身でカード情報をご変更いただくか、他のお支払方法に変更をお願い致します。
  • ご入力いただいたクレジットカードがご利用できない場合、お客様にご契約のクレジットカード会社にご連絡していただく必要がございます。

代金引換でのお支払

  • 郵便局のゆうパックがご利用いただけます。
  • 代金引換の場合は配送時にお渡しする控えが領収書となりますので大切に保管して下さい。
  • ご注文金額合計に応じて1件あたり下記の手数料がかかります。他のお支払い方法からご変更される場合にも下記の手数料が加算されます。
注文金額合計 代引手数料
~32,400円未満 324円
32,400円以上~108,000円未満 540円
108,000円以上~216,000円まで 864円
324,000円以上 お問合せ下さい

郵便振替

  • 口座番号など詳しい情報はご注文確定後にメールでお知らせいたしますので、7日以内にお振り込みください。
    【振替口座】 00210-0-40278 カブシキガイシャ ガンコチャヤ
    *ゆうちょダイレクトから操作を行う場合: 口座番号:00210-40278
  • 払込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。
  • ご注文者様とお振込み名義人が異なる場合はお振込み名義をご連絡ください。

コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済

  • 注文後にお送りするメール内に記載する「お支払い方法」のURLより、 お支払方法(コンビニ、銀行ATM、ネットバンキング)を選択し、 注文日を含む7日以内にお支払ください。
  • ご注文金額合計に応じて1件あたり下記の手数料がかかります。他のお支払い方法からご変更される場合にも下記の手数料が加算されます。
注文金額合計 手数料
~3,240円未満 324円
3,240円以上 無料

【コンビニの専用端末でのお支払】

※セブンイレブンではご利用できません。
※合計300,000円以上のお買い上げの場合は、ATM、ネットバンキングをご利用ください。

【銀行のATMでのお支払】

【ネットバンクでお支払】

楽天銀行決済

  • 注文手続きを進めていただきますと注文確認画面の後に楽天銀行決済のログイン画面が表示されますので、ログインして支払い手続きを行ってください。
  • 払込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。

楽天Edy決済

  • 購入者情報で入力されたメールアドレス宛てに届く「決済開始メール」をご覧になり、支払い手続きを行ってください。
  • 購入者情報で入力されたメールアドレスと楽天Edyサービスで登録されているメールアドレスが異なる場合、「決済開始メール」が届きませんのでご注意ください。

送料について

・1配送先につき上記の送料が適用されます。
・不在及びお客様のご都合により受け取り拒否または再発送した場合は別途送料をいただく場合がございます。
・誤った住所をお届け先にご登録された場合、転送、返送、再発送、その他手数料をお客様にご負担いただきます。

ご注文金額:3,239円以下   本州・四国 540円 | 北海道・九州 756円 | 沖縄・離島 1,080円+中継料
ご注文金額:3,240円以上   本州・四国  無料 | 北海道・九州  無料 | 沖縄・離島 中継料

ご利用にあたって

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ご注文について

・商品をご注文いただくには「会員登録(無料)」および「ログイン」が必要となります。
・ご注文後、当店より「ご注文確定のご案内」メールを差し上げますので内容をご確認下さい。
 尚、2~3日過ぎても当店からメールが届かない場合は、お手数ですが下記お問い合わせ先までご連絡ください。

発送について

・ご注文、および配送については日本国内のみとなります。海外発送は行っておりません。
・通常はゆうパック、またはヤマト運輸にてお届けしております。
 ※お届け先が配送業者の対応可能地域でない場合は、その他の業者にてお届けすることもございます。
・ご注文確定後(お振込みの場合はご入金確認後)、2~3日営業日で発送します。
・お届け日時のご指定はご注文の3日後~30日後までの期間でご指定いただけます。
 ※土日祝日、年末年始、夏季休業日にいただいたご注文については、休み明けの発送となります。
・お届け時間は午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時の時間帯でご指定いただけます。

返品・交換について

・お客様都合による返品・交換は未開封のものに限り商品到着後、7日以内にメールにて必ずご連絡下さい。
・事前にご連絡がない場合はお受けできません。尚、返品・交換・返金にかかる費用はお客様負担となります。
・商品発送連絡後の変更、キャンセル、追加はお受けできません。
・商品には万全の注意を払っておりますが、お届け間違い・不良品があった場合はお手数ですがご連絡ください。
 送料は当店の負担にて交換または返品させていただきます。
  【連絡先】
  株式会社 がんこ茶家
  〒254-0082 神奈川県 平塚市 東豊田531-35
  TEL:0120-35-7575

【受け取り拒否・長期不在等による返品について】
受け取り拒否や、長期ご不在、保管期間中にご注文者とご連絡がつかない状態にて商品をお受け取りいただけず、当店へ商品が返送されてきてしまう場合があります。
その場合、「往復送料+各種手数料」をお客様にご負担いただきます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

※商品発送後のキャンセルも受け取り拒否のお客様と同じ処理を取らせていただきます。
※お届け時にご不在の場合は、不在連絡票を投函するよう配送会社へ依頼しております。不在連絡票をもとに保管期限以内に必ず再配達のご手配及びお受け取りをお願いいたします。

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